Chi phí chạy quảng cáo facebook, google để tìm khách hàng mới ngày càng cao kiến lợi nhuận của bạn bị giảm đi? Trong khi đó hàng chục ngàn khách hàng của bạn trước đó đang có nhu cầu mua lại mà bạn lại không tiếp cận lại được họ?
Hàng chục ngàn khách hàng cũ của bạn đang cần được chăm sóc để mua tiếp sản phẩm của bạn nhưng bạn lại không chăm sóc họ đúng cách hoặc là bỏ rơi họ luôn?
Vậy tại sao ko chăm sóc lại họ để có ROAS cao hơn?
Trong suốt thời gian kinh doanh bạn có lưu lại hàng chục nghìn thông tin khách hàng nhưng lại không thể khai thác gì về những khách hàng này?
Vậy thì ABOT là giải pháp cho bạn!
Bạn có website mà không biết khách hàng đang làm gì và tìm kiếm gì trên website của bạn? ABOT có thể giúp bạn biết khách hàng cần gì và đưa cho họ thứ họ muốn!
Cài đặt mã tracking ngay?
Khách hàng vào website của bạn nhưng không tìm thấy sản phẩm ưng ý hoặc hết hàng. Và họ bỏ đi mà không chi một đồng nào cho bạn? Hãy phân tích hành vi và remarketing cho họa những sản phẩm tương tự hoặc thông báo cho họ ngay khi có hàng về.
Khách hàng quan tâm sản phẩm nhưng lại không nhận được phản hồi kịp thời. Trong thời gian này rất có thể họ đã đi mua hàng ở chỗ khác.
Đừng bỏ rơi khách hàng của bạn. Họ cần được chăm sóc tốt hơn việc này sẽ giúp bạn có nhiều doanh thu hơn.
Đừng bỏ rơi khách hàng của bạn. Họ cần được chăm sóc tốt hơn việc này sẽ giúp bạn có nhiều doanh thu hơn.
Đừng bỏ rơi khách hàng của bạn. Họ cần được chăm sóc tốt hơn việc này sẽ giúp bạn có nhiều doanh thu hơn.
Abot lưu trữ các thông tin khách hàng từ các kênh bán của bạn tránh phân mảnh và dữ liệu khách hàng phân tán đi khắp mọi nơi.
Abot hợp nhất thông tin khách hàng trên tất cả các kênh mà bạn kết nối với chúng tôi giúp bạn có góc nhìn 360 độ về khách hàng.
Bạn có thể nắm bắt được mọi hành vi khách hàng hoạt động trên website của bạn giúp bạn hiểu khách hàng hơn để ra quyết định tốt hơn cho khách hàng của bạn.
Bạn có thể dễ dàng tạo landing page bằng cách kéo thả. Và bạn cũng có thể tạo funel bằng hệ thống landing page này.
Bạn có thể dễ dàng tạo các email đẹp bằng cách kéo thả hoặc chỉnh sửa các mẫu sẵn từ kho giao diện của chúng tôi.
Bạn có thể phân loại khách hàng thành nhiều nhóm nhỏ để tiện cho việc chăm sóc và khai thác dữ liệu từ khách hàng.
Bạn có thể tạo những popup thông báo và thu thập thông tin rất dễ dàng và đồng bộ ngay vào hệ thống và chạy những chiến dịch tự động giúp tăng trải nghiệp khách hàng.
Bạn có thể giao tiếp với khách hàng qua các kênh messenger, zalo, sms, email, call center, push app, push web hoặc kênh bạn muốn.
Hệ thống chấm điểm khách hàng giúp xác định mức độ khách hàng tiềm năng để có những chiến lược chăm sóc khách hàng khác nhau. Dự đoán tiềm năng theo các tiêu chí bạn đưa ra.
Bạn có thể tạo những popup thông báo và thu thập thông tin rất dễ dàng và đồng bộ ngay vào hệ thống và chạy những chiến dịch tự động giúp tăng trải nghiệp khách hàng.
Với 37 loại báo cáo có sẵn giúp bạn có góc nhìn tổng quan về khách hàng của mình. Và bạn có thể tạo không giới hạn các loại báo cáo của riêng mình.
Bạn có thể tạo những popup thông báo và thu thập thông tin rất dễ dàng và đồng bộ ngay vào hệ thống và chạy những chiến dịch tự động giúp tăng trải nghiệp khách hàng.
Với hơn 40 ứng dụng có sẵn trong hệ thống và khả năng kết nối với hàng ngàn hệ thống khác qua zapier hay integromat giúp bạn có linh hoạt kết nối với tất cả các hệ thống khác mở API.
Dữ liệu từ CDP ABOT sẽ được gửi tới hệ thống của bạn theo thời gian thực và bạn có thể cập nhật thông tin trên các hệ thống riêng của mình.
Bạn có thể tạo những popup thông báo và thu thập thông tin rất dễ dàng và đồng bộ ngay vào hệ thống và chạy những chiến dịch tự động giúp tăng trải nghiệp khách hàng.
Lên ý tưởng, mục tiêu, vẽ flow ra giấy trước để dễ hình dung kịch bản và chuẩn bị các nguyên liệu cần làm.
Xác định gửi cho ai?
Nguồn vào: Landing page, biểu mẫu, Facebook, zalo…
Phân khúc khách hàng (segment): Gửi cho khách hàng có các thông tin nào, độ tuổi, giới tính, khu vực, đã mua hàng, chưa mua hàng, hành vi truy cập website…
Gửi gì cho khách hàng?
Lên nội dung các kênh gửi cho khách hàng như zalo ZNS, Zalo OA, Messenger, Email, SMS, Push notification….
Gửi như thế nào?
Lên chiến dịch automation lên hệ thống bằng cách tạo các flow kịch bản dễ dàng trên hệ thống giống như flow đã vẽ trên giấy.
Hãy bấm vào các ngành dưới đây để xem ABOT có thể giúp gì cho ngành của bạn nhé!
Tiết kiệm thời gian và tăng chuyển đổi của bạn bằng cách tạo các chiến dịch tiếp thị hiệu quả cao với các phân khúc khách hàng được xác định, giảm thiểu giỏ hàng bị bỏ rơi, tiếp thị dễ dàng và bán hàng thông minh hơn.
Với plugin Tracking Website này, bạn có thể cung cấp mã phiếu giảm giá cho khách hàng của mình và thúc đẩy họ hoàn thành giao dịch mua hàng.
Quản trị viên có thể tạo phiếu giảm giá tùy chỉnh, đặt loại và phạm vi giảm giá cùng với ngày hết hạn cho các mã phiếu giảm giá được cung cấp.
Phân loại khách hàng tốt hơn với các thẻ mới này.
Việc thêm tag vào danh bạ dựa trên các thuộc tính của sản phẩm khách hàng đã mua và phương thức thanh toán gần đây nhất của họ sẽ giúp bạn phân tích sở thích của khách hàng đối với các lần mua hàng trong tương lai.
Giúp bạn theo dõi các hoạt động của người dùng, hành vi của họ khi truy cập trang web của bạn.
Với việc tích hợp liên tục dữ liệu giữa các kênh thông tin đầu ra đầu vào, bạn có thể đảm bảo rằng bạn đang truy cập vào dữ liệu gần đây nhất của khách hàng.
Công cụ này được đóng gói với tính năng đồng bộ hóa thông tin và thông tin đặt hàng, đăng ký…
Tính năng tích hợp này bao gồm hơn 70 trường tùy chỉnh tốt nhất cho phép quản trị viên tự do chọn các trường tùy chỉnh bắt buộc để nắm bắt tất cả thông tin liên quan đến khách hàng của bạn.
Chúng có thể được sử dụng để tạo chuỗi chăm sóc được cá nhân hóa cho các khách hàng của bạn.
Chia thị trường mục tiêu của bạn bằng cách chia khách hàng của bạn thành các tập con dựa trên các thuộc tính của họ với các phân đoạn được xác định trước. Đảm bảo rằng khách hàng của bạn nhận được những gì họ quan tâm.
Bạn có biết, 80% người mua sắm rời khỏi trang web mà không hoàn tất giao dịch mua hàng không? Tăng tỉ lệ thanh toán bằng cách nắm bắt và đồng bộ hóa thông tin giỏ hàng bị bỏ quên thông qua biểu mẫu thanh toán cho người dùng đã đăng ký.
Chuyển đổi hầu như không xảy ra trong lần đầu. Đi trước khách hàng một bước bằng cách tạo các chiến dịch chuyển đổi và thích ứng cao dựa trên đặc điểm và hành vi của khách hàng của bạn.
Gắn thẻ khách hàng dựa trên các hoạt động của họ như đăng ký, cập nhật hồ sơ và bỏ giỏ hàng. Và các hoạt động đặt hàng như không thành công, đơn đặt hàng đang chờ xử lý hoặc hoàn lại tiền.
Phân loại khách hàng của bạn dựa trên xếp hạng lần truy cập gần đây, số tiền và tần suất của họ bằng cách sử dụng RFM.
Tạo mã phiếu giảm giá cá nhân hóa cho khách hàng dựa trên xếp hạng Lần truy cập gần đây, Tiền tệ và Tần suất của họ.
Đồng bộ hóa tất cả dữ liệu lịch sử người dùng và dữ liệu đặt hàng của họ qua Abot chỉ bằng một cú nhấp chuột bằng cách sử dụng “One Click Sync”.
Tạo Popups chỉ với vài cú Click chuột để tăng điểm chạm, gia tăng kết nối với khách hàng, giúp khách hàng hiểu thêm nhiều thông tin về sản phẩm và ra quyết định mua hàng.
