Chi phí chạy quảng cáo facebook, google để tìm khách hàng mới ngày càng cao kiến lợi nhuận của bạn bị giảm đi? Trong khi đó hàng chục ngàn khách hàng của bạn trước đó đang có nhu cầu mua lại mà bạn lại không tiếp cận lại được họ?
Hàng chục ngàn khách hàng cũ của bạn đang cần được chăm sóc để mua tiếp sản phẩm của bạn nhưng bạn lại không chăm sóc họ đúng cách hoặc là bỏ rơi họ luôn?
Vậy tại sao ko chăm sóc lại họ để có ROAS cao hơn?
Trong suốt thời gian kinh doanh bạn có lưu lại hàng chục nghìn thông tin khách hàng nhưng lại không thể khai thác gì về những khách hàng này?
Vậy thì ABOT là giải pháp cho bạn!
Bạn có website mà không biết khách hàng đang làm gì và tìm kiếm gì trên website của bạn? ABOT có thể giúp bạn biết khách hàng cần gì và đưa cho họ thứ họ muốn!
Cài đặt mã tracking ngay?
Khách hàng vào website của bạn nhưng không tìm thấy sản phẩm ưng ý hoặc hết hàng. Và họ bỏ đi mà không chi một đồng nào cho bạn? Hãy phân tích hành vi và remarketing cho họ những sản phẩm tương tự hoặc thông báo cho họ ngay khi có hàng về.
Khách hàng quan tâm sản phẩm nhưng lại không nhận được phản hồi kịp thời. Trong thời gian này rất có thể họ đã đi mua hàng ở chỗ khác.
Đừng bỏ rơi khách hàng của bạn. Họ cần được chăm sóc tốt hơn, việc này sẽ giúp bạn có nhiều doanh thu hơn.
Tự động hóa tiếp thị dựa trên dữ liệu người dùng giúp cá nhân hóa thông điệp trên các kênh tương tác phổ biến.
Bạn có thể tổng hợp và lưu trữ dữ liệu khách từ các kênh của mình và hợp nhất dữ liệu khách hàng từ tất cả các kênh.
Phân tích và phân loại khách hàng của bạn theo từng nhóm đối tượng để dễ dàng sử dụng dữ liệu khách hàng.
Giao tiếp với khách hàng qua các kênh phổ biến như Zalo, Messenger, SMS, Email hoặc kênh nội bộ của bạn.
Abot lưu trữ các thông tin khách hàng từ các kênh bán của bạn tránh phân mảnh và dữ liệu khách hàng phân tán đi khắp mọi nơi.
Abot hợp nhất thông tin khách hàng trên tất cả các kênh mà bạn kết nối với chúng tôi giúp bạn có góc nhìn 360 độ về khách hàng.
Bạn có thể nắm bắt được mọi hành vi khách hàng hoạt động trên website của bạn giúp bạn hiểu khách hàng hơn để ra quyết định tốt hơn cho khách hàng của bạn.
Bạn có thể dễ dàng tạo landing page bằng cách kéo thả. Và bạn cũng có thể tạo funel bằng hệ thống landing page này.
Bạn có thể dễ dàng tạo các email đẹp bằng cách kéo thả hoặc chỉnh sửa các mẫu sẵn từ kho giao diện của chúng tôi.
Bạn có thể phân loại khách hàng thành nhiều nhóm nhỏ để tiện cho việc chăm sóc và khai thác dữ liệu từ khách hàng.
Bạn có thể tạo những popup thông báo và thu thập thông tin rất dễ dàng và đồng bộ ngay vào hệ thống và chạy những chiến dịch tự động giúp tăng trải nghiệp khách hàng.
Bạn có thể giao tiếp với khách hàng qua các kênh messenger, zalo, sms, email, call center, push app, push web hoặc kênh bạn muốn.
Hệ thống chấm điểm khách hàng giúp xác định mức độ khách hàng tiềm năng để có những chiến lược chăm sóc khách hàng khác nhau. Dự đoán tiềm năng theo các tiêu chí bạn đưa ra.
Bạn có thể tạo những popup thông báo và thu thập thông tin rất dễ dàng và đồng bộ ngay vào hệ thống và chạy những chiến dịch tự động giúp tăng trải nghiệp khách hàng.
Với 37 loại báo cáo có sẵn giúp bạn có góc nhìn tổng quan về khách hàng của mình. Và bạn có thể tạo không giới hạn các loại báo cáo của riêng mình.
Bạn có thể tạo những popup thông báo và thu thập thông tin rất dễ dàng và đồng bộ ngay vào hệ thống và chạy những chiến dịch tự động giúp tăng trải nghiệp khách hàng.
Với hơn 40 ứng dụng có sẵn trong hệ thống và khả năng kết nối với hàng ngàn hệ thống khác qua zapier hay integromat giúp bạn có linh hoạt kết nối với tất cả các hệ thống khác mở API.
Dữ liệu từ CDP ABOT sẽ được gửi tới hệ thống của bạn theo thời gian thực và bạn có thể cập nhật thông tin trên các hệ thống riêng của mình.
Bạn có thể tạo những popup thông báo và thu thập thông tin rất dễ dàng và đồng bộ ngay vào hệ thống và chạy những chiến dịch tự động giúp tăng trải nghiệp khách hàng.
Lên ý tưởng, mục tiêu, vẽ flow ra giấy trước để dễ hình dung kịch bản và chuẩn bị các nguyên liệu cần làm.
Xác định gửi cho ai?
Nguồn vào: Landing page, biểu mẫu, Facebook, zalo…
Phân khúc khách hàng (segment): Gửi cho khách hàng có các thông tin nào, độ tuổi, giới tính, khu vực, đã mua hàng, chưa mua hàng, hành vi truy cập website…
Gửi gì cho khách hàng?
Lên nội dung các kênh gửi cho khách hàng như zalo ZNS, Zalo OA, Messenger, Email, SMS, Push notification….
Gửi như thế nào?
Lên chiến dịch automation lên hệ thống bằng cách tạo các flow kịch bản dễ dàng trên hệ thống giống như flow đã vẽ trên giấy.
Hãy bấm vào các ngành dưới đây để xem ABOT có thể giúp gì cho ngành của bạn nhé!
Tạo Popups chỉ với vài cú Click chuột để tăng điểm chạm, gia tăng kết nối với khách hàng, giúp khách hàng hiểu thêm nhiều thông tin về sản phẩm và ra quyết định mua hàng.
