Quyết định xây dựng danh sách email là một chuyện, nhưng thành công không phải lúc nào cũng tới với tất cả mọi người. Điều này đặc biệt đúng vì thường có rất nhiều khía cạnh khác khi điều hành một cửa hàng thương mại điện tử.
Hai điều kiện chính để xây dựng danh sách email thành công là:
- Lưu lượng truy cập tốt vào trang web của bạn
- Hình thức đăng ký phù hợp trên trang web của bạn
Tuyệt vời hơn nữa, 12 phương pháp xây dựng danh sách email mà chúng tôi thảo luận dưới đây rất dễ thực hiện và có thể thấy kết quả trong vòng vài giờ hoặc vài ngày ngắn ngủi.
Danh sách email là gì?
Danh sách email là tập hợp các địa chỉ email mà doanh nghiệp hoặc cá nhân đã thu thập từ khách hàng, khách hàng tiềm năng hoặc khách truy cập trang web của họ. Những địa chỉ email này được sử dụng để gửi các thông điệp tiếp thị, bản tin, khuyến mãi hoặc cập nhật được nhắm mục tiêu và cá nhân hóa tới hộp thư đến của người nhận.
Danh sách email đóng một vai trò quan trọng trong tiếp thị qua email, vì chúng cho phép các nhà tiếp thị:
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khán giả của họ
- Thúc đẩy sự tham gia của khách hàng
- Tăng doanh số bán hàng hoặc chuyển đổi
Danh sách email có thể được phân đoạn dựa trên các yếu tố khác nhau như nhân khẩu học, sở thích hoặc hành vi mua hàng để điều chỉnh nội dung cho các nhóm cụ thể, dẫn đến các chiến dịch tiếp thị phù hợp và hiệu quả hơn.
Mục đích chính của việc xây dựng danh sách email là tăng số lượng khách hàng tiềm năng. Bằng cách đó, bạn có thể chuyển đổi họ thành người mua trung thành sau này.
Tại sao bạn nên xây dựng một danh sách email
Nếu bạn mới bắt đầu hành trình thương mại điện tử của mình, việc xây dựng danh sách email quan trọng hơn bạn nghĩ và có rất nhiều lợi ích. Trên thực tế, đối với hầu hết các cửa hàng thương mại điện tử, danh sách email là tài sản quý giá nhất của họ.
Dưới đây là những lợi ích chính của việc xây dựng danh sách email của riêng bạn:
- Đó là giá cả phải chăng . Chi phí quảng cáo kỹ thuật số đang tăng chóng mặt và hiệu quả của chúng đang giảm mạnh. Gửi email thông thường đến danh sách email của bạn có giá cả phải chăng hơn nhiều.
- Email là cá nhân . Bạn có thể cá nhân hóa email nhưng không thể cá nhân hóa quảng cáo. Bạn cũng có thể tự động hóa email để chúng được gửi đi dựa trên hành vi của khách hàng, điều mà bạn không thể làm trên mạng xã hội.
- Nhắm mục tiêu theo đối tượng chính xác hơn . Nhắm mục tiêu đang trở nên tồi tệ hơn trên Facebook và các nền tảng quảng cáo khác. Với email, bạn có thể nhắm mục tiêu người đăng ký của mình dựa trên những thứ cụ thể như nhân khẩu học (thành phố, giới tính, ngày sinh) hoặc hành vi (đã mua sản phẩm, nhấp vào email, v.v.)
- Bạn sở hữu danh sách của bạn . Bạn sẽ không cần phải phụ thuộc vào bất kỳ công ty hoặc nền tảng nào khác. Danh sách email đó là của bạn và nó rất có giá trị
- Bạn có thể xây dựng mối quan hệ thông qua email . Quảng cáo kỹ thuật số có cách tiếp cận “phun và cầu nguyện” cố hữu, với hy vọng tiếp cận được nhiều người nhất với cùng một thông điệp. Với email, bạn có thể cá nhân hóa các email tự động theo dõi khách hàng trong suốt hành trình của họ. Bạn không thể làm điều đó với quảng cáo.
Các phương pháp hay nhất—những điều nên làm và không nên làm khi xây dựng danh sách email
Trước khi chúng tôi đi sâu vào các chiến lược cụ thể để xây dựng danh sách email, điều quan trọng là phải thiết lập một số phương pháp hay nhất. Những điều nên làm và không nên làm này sẽ đảm bảo rằng danh sách email của bạn có chất lượng cao, tương tác và hiệu quả trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng cho doanh nghiệp của bạn.
Nhận một nhà cung cấp dịch vụ email đáng tin cậy (ESP)
Thành thật mà nói, trước khi chúng ta bắt đầu, điều rất quan trọng là bạn phải có được một nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email mà bạn cảm thấy thoải mái và nhà cung cấp này thực sự có thể giúp bạn xây dựng danh sách email của mình.
ABOT với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực automation marketing sẽ là nhà cung cấp uy tín để giúp bạn xây dựng danh sách email cho mình. Nhưng với mục đích xây dựng danh sách, có nhiều tùy chọn để lựa chọn.
Cho dù bạn chọn ứng dụng nào, ứng dụng đó sẽ cho phép bạn:
- Dễ dàng tạo và tùy chỉnh nhiều biểu mẫu đăng ký và trang đích
- Theo dõi hiệu quả của từng hình thức đăng ký dựa trên số lần nhấp, tỷ lệ đăng ký, v.v.
- Phân khúc người đăng ký của bạn dựa trên các số liệu và hành vi khác nhau
- Gửi các email tự động khác nhau đến các phân khúc đối tượng khác nhau
- Tích hợp liền mạch với các công cụ tiếp thị khác để tạo điều kiện xây dựng danh sách trên nhiều kênh
Thu hút thêm khách truy cập vào trang web của bạn
Hãy xem nhanh một số phương pháp đã được chứng minh để thu hút thêm lưu lượng truy cập vào trang web của bạn. Đối với hầu hết các phần, đây là những lựa chọn tốt nhất của bạn:
- Sử dụng quảng cáo, rất có thể là quảng cáo Facebook . Quảng cáo cho phép bạn nhắm mục tiêu đối tượng hoàn hảo của mình vào thời điểm và trên nền tảng phù hợp nhất với họ. Nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử sử dụng quảng cáo trên Facebook để xây dựng danh sách email vì chúng tiết kiệm chi phí và có thể dễ dàng mở rộng quy mô khi nhu cầu và hoạt động kinh doanh của bạn phát triển.
- Tạo nội dung hấp dẫn . Nếu bạn tạo nội dung tuyệt vời có thể lan truyền, bạn nên phân phối nội dung đó trên YouTube (nếu đó là video), TikTok , Facebook, Instagram , Twitter và bất kỳ nơi nào khác. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn có lời kêu gọi hành động rõ ràng và liên kết dẫn trực tiếp đến cửa hàng của bạn.
- Tạo nội dung hấp dẫn thông qua SEO . Đây là một chiến lược chậm hơn nhiều. Có thể mất hàng tuần, hàng tháng hoặc thậm chí hàng năm để thấy lưu lượng truy cập không phải trả tiền của bạn tăng trưởng đáng kể. Tuy nhiên, lợi ích chính ở đây là nó hoàn toàn miễn phí và không phụ thuộc vào nền tảng.
Giữ danh sách của bạn lành mạnh
Một danh sách email lành mạnh có nghĩa là bạn chỉ tiếp cận những người biết về bạn, tương tác với thương hiệu của bạn và đã đăng ký nhận bản tin của bạn. Chỉ những loại liên hệ này mới mang lại cho bạn tỷ lệ chuyển đổi cao và tạo ra kết quả tiếp thị thương mại điện tử mạnh mẽ .
Để giữ cho danh sách của bạn lành mạnh:
- Sử dụng email xác nhận . Gửi email xác nhận cho những người đăng ký mới để xác minh địa chỉ email của họ và xác nhận đăng ký của họ để đảm bảo rằng danh sách của bạn chỉ bao gồm các địa chỉ email hợp pháp.
- Thường xuyên làm sạch danh sách của bạn . Xóa những người đăng ký không hoạt động, trùng lặp và bất kỳ địa chỉ email nào bị trả lại để đảm bảo rằng bạn không lãng phí thời gian và tài nguyên cho những người không quan tâm đến doanh nghiệp của bạn.
- Gán thẻ cho danh bạ . Sử dụng thẻ để phân loại người đăng ký của bạn dựa trên mối quan tâm, hành vi và tùy chọn của họ để gửi email được nhắm mục tiêu và phù hợp hơn cho các nhóm người cụ thể.
- Phân đoạn khán giả của bạn . Chia danh sách email của bạn thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên nhân khẩu học, hành vi hoặc sở thích để tạo các chiến dịch email được cá nhân hóa và hiệu quả hơn.
- Xóa người đăng ký không hoạt động . Thường xuyên xóa những người đăng ký đã lâu không tương tác với email của bạn để giữ cho danh sách của bạn được quan tâm và ngăn email của bạn bị đánh dấu là thư rác.
Đừng bao giờ mua một danh sách email
Hầu hết các nhà tiếp thị đang tìm cách xây dựng danh sách email nhanh chóng. Hãy nhớ rằng, cả danh sách gửi thư miễn phí được tìm thấy trực tuyến hay danh sách có thể mua được đều không phải là con đường của bạn. Nó có thể nhanh, nhưng nó không đúng.
Đây là một điểm quan trọng cần thực hiện và là điểm mà nhiều nhà tiếp thị thương mại điện tử mới đang yêu thích. Lặp lại theo tôi: đây không phải là cách xây dựng danh sách email của bạn.
Nhiều người mờ ám trên internet sẽ bán cho bạn danh sách email với hàng trăm nghìn địa chỉ liên hệ “chất lượng” (có nghĩa là: không chất lượng) hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn:
Nhưng bạn biết họ không phải. Bạn chỉ hy vọng rằng ít nhất một số trong số họ là (có thể 2% sẽ không tệ, phải không?).
Nhưng đó là suy nghĩ tồi tệ.
Đây là lý do tại sao:
- Thiếu độc đáo . Nếu bạn đang mua một danh sách email, thì rất có thể những người khác cũng đang mua danh sách email đó.
- Đó là một cái bẫy . Danh sách email đó có thể là bẫy thư rác thuần túy hoặc có bẫy thư rác, nghĩa là nếu bạn gửi email đến những địa chỉ liên hệ đó, địa chỉ email và địa chỉ IP của người gửi sẽ bị đưa vào danh sách đen là thư rác.
- Địa chỉ liên lạc kém chất lượng . Những người đó có thể không phải là bẫy thư rác, nhưng rất tiếc, họ không phải là khách hàng tiềm năng chất lượng cho doanh nghiệp của bạn và họ đánh dấu bạn là thư rác. Hãy suy nghĩ về nó: 100.000 địa chỉ liên hệ đánh dấu bạn là thư rác . Danh tiếng của người gửi của bạn là tốt như đã chết.
- ESP của bạn có thể chặn bạn . Với đủ khiếu nại về thư rác, nhà cung cấp dịch vụ email của bạn sẽ chấm dứt tài khoản của bạn. Mục tiêu xây dựng một danh sách email của bạn đã chết trong nước.
- Vi phạm GDPR . Những địa chỉ liên hệ đó (cư trú tại EU) đã không chọn tham gia vào danh sách của bạn. Bạn không có bằng chứng về việc đăng ký của họ và bạn có thể bị phạt nặng.
- Lãng phí tiền bạc . Bạn sẽ chi một số tiền kha khá để có được danh sách đó và để gửi chiến dịch của mình đến những người liên hệ trong danh sách đó. Nhưng thay vì doanh số bán hàng từ các hoạt động tiếp thị qua email của bạn, bạn sẽ nhận được tất cả các hậu quả nêu trên.
Chiến thuật xây dựng danh sách email
- Sử dụng biểu mẫu đăng ký tiêu chuẩn
- Sử dụng biểu mẫu bật lên bất ngờ
- Cung cấp ưu đãi
- Gamify các hình thức đăng ký của bạn
- Tạo một trang đích được nhắm mục tiêu
- Chia sẻ nam châm chì
- Cung cấp quà tặng
- Sử dụng các chương trình giới thiệu
- Tạo một công cụ tương tác miễn phí
- Sử dụng trò chuyện trực tiếp hoặc chatbot
- Hợp tác với các doanh nghiệp khác
- Sử dụng chiến thuật xây dựng danh sách ngoại tuyến
1. Sử dụng biểu mẫu đăng ký tiêu chuẩn
Tỷ lệ chuyển đổi tiềm năng : 2-5% khách truy cập trang web của bạn
Gần như mọi trang web Shopify sẽ bật biểu mẫu đăng ký tiêu chuẩn, thường ở dưới cùng hoặc ở giữa màn hình.
Đối với các nền tảng thương mại điện tử khác (như WooC Commerce ), điều quan trọng là phải đưa điều này vào thiết kế trang web của bạn. Thay vì có một biểu mẫu đăng ký cụ thể, bạn có thể đặt biểu mẫu đăng ký dính ở cuối hoặc bên cạnh màn hình.
Điều quan trọng là không được đánh giá thấp tầm quan trọng của các hình thức chọn tham gia đối với các cửa hàng thương mại điện tử. Tôi sẽ điểm qua một số cách sử dụng quan trọng nhất và các phương pháp hay nhất trong bài viết này về biểu mẫu đăng ký .
2. Sử dụng biểu mẫu pop-up
Tỷ lệ chuyển đổi tiềm năng : 7-8% khách truy cập của bạn
Mặc dù hình thức đăng ký là quan trọng nhưng nó vẫn khá thụ động. Lý tưởng nhất là bạn cần một công cụ cung cấp khả năng hiển thị nhiều hơn cho các biểu mẫu đăng ký email của bạn.
Hơn nữa, bạn thực sự không thể đánh giá liệu họ đã quan tâm đến thương hiệu của bạn hay chưa. Thay vào đó, bạn nên sử dụng biểu mẫu bật lên. Đây là một ví dụ về cửa sổ bật lên có thương hiệu tuyệt vời từ B-Wear :
Các hình thức bật lên có tính chất động. Bạn có thể đặt chúng bật lên vào những thời điểm nhất định hoặc cho một số sự kiện nhất định và chúng là một cách tuyệt vời để cung cấp nam châm thu hút khách hàng tiềm năng.
3. Ưu đãi
Tỷ lệ chuyển đổi tiềm năng : 10% khách truy cập của bạn
Nếu bạn muốn khách truy cập đăng ký vào danh sách email của mình, bạn cần trao đổi với họ thứ gì đó. Một cái gì đó mà họ sẽ tìm thấy có liên quan, chẳng hạn như:
- Giảm giá . Cung cấp giảm giá cho những người đăng ký mới như một lời cảm ơn vì đã đăng ký. Điều này sẽ khuyến khích nhiều người hơn tham gia vào danh sách của bạn và thực hiện giao dịch mua đầu tiên của họ.
- bán . Tiến hành bán hàng và quảng cáo riêng cho những người đăng ký trong danh sách email của bạn. Điều này sẽ tạo ra cảm giác độc quyền và cấp bách, đồng thời khuyến khích mọi người đăng ký để có quyền truy cập vào chương trình giảm giá.
- Miễn phí vận chuyển . Cung cấp giao hàng miễn phí cho người đăng ký mới hoặc cho những người thực hiện một số lượng mua hàng nhất định. Điều này sẽ khuyến khích mọi người mua hàng và tham gia danh sách email của bạn để nhận ưu đãi giao hàng miễn phí.
Đây là một ví dụ thêm giao hàng miễn phí vào mẫu đăng ký của bạn:
4. Gamify các mẫu đăng ký của bạn
Tỷ lệ chuyển đổi tiềm năng : tối đa 20% khách truy cập của bạn (nếu được sử dụng cho các ưu đãi có giới hạn thời gian)
Sau đây là cách bạn có thể đảm bảo cửa sổ bật lên được chơi game mang lại cho bạn nhiều chuyển đổi nhất có thể:
- Làm cho nó bắt mắt . Sử dụng màu sắc tươi sáng, phông chữ đậm và đồ họa hấp dẫn để làm cho bánh xe của bạn nổi bật và thu hút sự chú ý của mọi người.
- Giữ nó đơn giản . Giữ cho thiết kế và sao chép cửa sổ bật lên đơn giản và dễ hiểu. Đừng khiến mọi người quá tải với quá nhiều thông tin hoặc quá nhiều lựa chọn.
- Cung cấp giảm giá có giá trị . Cung cấp giảm giá (tỷ lệ phần trăm hoặc cố định) có giá trị và phù hợp với đối tượng của bạn để mọi người tương tác với cửa sổ bật lên của bạn và nhập địa chỉ email của họ.
- Làm cho nó dễ dàng để nhập . Giúp mọi người dễ dàng nhập địa chỉ email của họ và chơi trò chơi. Đừng hỏi quá nhiều thông tin hoặc làm cho quá trình trở nên quá phức tạp.
5. Tạo một trang đích được nhắm mục tiêu
Tỷ lệ chuyển đổi tiềm năng : tối đa 10% khách truy cập của bạn
Các trang đích có thể là một công cụ mạnh mẽ để phát triển danh sách email của bạn vì chúng tập trung cao độ và nhắm mục tiêu vào một đối tượng hoặc ưu đãi cụ thể.
Dưới đây là những điều bạn cần lưu ý khi tạo trang đích được nhắm mục tiêu để xây dựng danh sách:
- Có một tiêu đề rõ ràng và hấp dẫn . Tiêu đề của bạn nên thu hút sự chú ý của người đọc và truyền đạt rõ ràng giá trị của ưu đãi của bạn.
- Sử dụng bản sao thuyết phục . Sử dụng bản sao có sức thuyết phục nói trực tiếp đến điểm đau, mong muốn và nguyện vọng của khán giả để khiến mọi người có nhiều khả năng tương tác với trang đích của bạn và nhập địa chỉ email của họ.
- Bao gồm lời kêu gọi hành động mạnh mẽ . Lời kêu gọi hành động của bạn phải rõ ràng, nổi bật và truyền đạt lợi ích của việc đăng ký.
- Giữ nó đơn giản . Giữ cho thiết kế và bố cục trang đích của bạn đơn giản, rõ ràng và dễ điều hướng. Đừng khiến mọi người quá tải với quá nhiều thông tin hoặc quá nhiều lựa chọn.
Đây là một ví dụ về trang đích tuyệt vời từ Blue Apron , bao gồm tất cả các điểm nêu trên. Nó rõ ràng, ngắn gọn, thuyết phục và có lời kêu gọi hành động mạnh mẽ:
6. Chia sẻ nam châm chì
Tỷ lệ chuyển đổi tiềm năng : lên tới 25% khách hàng tiềm năng
Nam châm thu hút khách hàng tiềm năng là một nguồn tài nguyên có giá trị—như hướng dẫn PDF, sách điện tử, hướng dẫn quà tặng, hình ảnh lưu trữ, v.v.—mà khách truy cập của bạn thực sự muốn và là một trong những cách tốt nhất để xây dựng danh sách email.
Để có được tài nguyên đó, họ sẽ cần đăng ký nhận bản tin và chiến dịch email của bạn.
Đây là cửa sổ bật lên từ AdEspresso cung cấp nam châm thu hút khách hàng tiềm năng để đổi lấy địa chỉ email của khách truy cập:
Một lưu ý: nam châm dẫn phải liên quan trực tiếp đến thị trường ngách của bạn.
Nếu bạn bán fidget spinners, nam châm thu hút khách hàng không nên là bộ sưu tập hơn 500 chú mèo dễ thương.
Mặc dù khán giả của bạn có thể thích cả hình ảnh mèo và fidget spinners, nhưng những chú mèo sẽ không thu hút họ để quảng cáo chiêu hàng.
7. Tặng quà
Tỷ lệ chuyển đổi tiềm năng : lên tới 30% khách hàng tiềm năng
Một chiến thuật xây dựng danh sách email tuyệt vời khác mà tất cả các cửa hàng thương mại điện tử nên xem xét là sử dụng quà tặng mạnh mẽ, đặc biệt là trên các kênh truyền thông xã hội yêu thích của khán giả của bạn.
Tại đây, công ty đồng hồ Jack Mason đang tặng thẻ quà tặng trị giá 500 đô la với một mẫu đăng ký đơn giản:
Bạn có thể quảng cáo quà tặng của mình trên các kênh truyền thông xã hội như Facebook hoặc Instagram, cả hai vì chúng phổ biến, nhưng cũng vì bạn có thể kiểm soát chi phí bằng cách chọn quảng cáo quà tặng của mình hoặc chỉ đăng nó trên nguồn cấp dữ liệu của bạn. Các chiến lược quà tặng khác nhau đã được chứng minh là thành công đối với nhiều loại hình kinh doanh.
Bạn có thể lưu trữ trang đích quà tặng trên trang web của mình, nhưng cách dễ nhất là sử dụng trang đích hoặc một số phần mềm khác cung cấp dịch vụ này.
Chỉ cần nhớ rằng, tương tự như những gì tôi đã đề cập ở trên về nam châm thu hút khách hàng tiềm năng: hãy đảm bảo rằng phần thưởng bạn tặng nhắm trực tiếp vào đối tượng mục tiêu của bạn.
Nếu bạn muốn những người yêu chó, hãy cho đi thứ mà chỉ những người yêu chó mới đánh giá cao. Đừng tặng iPad hoặc tai nghe Bose.
Làm cho nó cụ thể, để những người tham gia của bạn cũng là những khách hàng tiềm năng đủ điều kiện của bạn—đó là toàn bộ điểm của quà tặng.
May mắn thay, có một số công cụ tặng quà tuyệt vời và plugin WordPress có thể giúp quá trình này trở nên dễ dàng. Một tùy chọn tuyệt vời là Rafflecopter , cho phép bạn dễ dàng thiết lập và quản lý quà tặng với các biểu mẫu nhập cảnh có thể tùy chỉnh và tích hợp mạng xã hội.
8. Sử dụng các chương trình giới thiệu
Tỷ lệ chuyển đổi tiềm năng : tối đa 15% khách truy cập trang web của bạn
Với các chương trình giới thiệu, bạn đang khuyến khích người đăng ký chia sẻ ưu đãi của bạn với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp của họ để phát triển danh sách email của bạn.
Theo nguyên tắc thông thường, hãy cố gắng cho đi thứ gì đó có giá trị để đổi lấy một lượt giới thiệu, như trong ví dụ này từ Allbirds:
Khuyến khích đăng ký vào chương trình giới thiệu của bạn có thể là giao hàng miễn phí, phiếu giảm giá hoặc giảm giá 50 đô la, giảm giá 25% hoặc thậm chí là một món quà miễn phí. Điều này có thể mang lại hiệu quả kỳ diệu và giúp bạn có được những liên hệ mới và thậm chí cả những khách hàng mới.
9. Tạo một công cụ tương tác miễn phí
Tỷ lệ chuyển đổi tiềm năng : tối đa 10% khách truy cập trang web của bạn
Cung cấp các công cụ tương tác miễn phí, như câu đố, máy tính và trình tạo, có thể là một cách thú vị và hiệu quả để thu hút nhiều người đăng ký danh sách email của bạn.
Những công cụ này có thể cung cấp thêm giá trị cho khách truy cập, khuyến khích họ tương tác với trang web của bạn và thậm chí có thể giúp thiết lập doanh nghiệp của bạn như một chuyên gia trong lĩnh vực của bạn.
Trong ví dụ sau, Bare Performance Nutrition sử dụng bài kiểm tra tương tác kéo dài 2 phút để giới thiệu sản phẩm cho khách truy cập của họ:
Sau khi người đọc hoàn thành bài kiểm tra, họ được cung cấp tùy chọn cung cấp địa chỉ email của mình để đổi lấy giảm giá độc quyền:
Nếu bạn quyết định tạo một công cụ tương tác miễn phí để giúp xây dựng danh sách email, hãy ghi nhớ những điều sau:
- Cung cấp giá trị . Công cụ tương tác của bạn phải giải quyết được vấn đề, trả lời câu hỏi hoặc cung cấp một số loại lợi ích khiến họ xứng đáng dành thời gian tương tác với công cụ của bạn và cung cấp cho bạn địa chỉ email của họ.
- Làm cho nó dễ sử dụng . Công cụ này phải thân thiện với người dùng và dễ điều hướng.
- Cung cấp kết quả được cá nhân hóa . Cung cấp kết quả được cá nhân hóa dựa trên đầu vào của người dùng để làm cho công cụ hấp dẫn hơn.
- Bao gồm một CTA . Bao gồm lời kêu gọi hành động rõ ràng khuyến khích người dùng nhập địa chỉ email của họ để nhận nội dung hoặc tài nguyên bổ sung.
- Quảng bá công cụ của bạn . Tích cực quảng bá công cụ tương tác của bạn thông qua phương tiện truyền thông xã hội, tiếp thị qua email và các kênh khác để tối đa hóa phạm vi tiếp cận và mức độ hiển thị của nó.
10. Sử dụng trò chuyện trực tiếp hoặc chatbot
Tỷ lệ chuyển đổi tiềm năng : tối đa 10% khách truy cập trang web của bạn
Chatbot không chỉ có thể cung cấp hỗ trợ khách hàng có giá trị mà còn có thể cung cấp giảm giá hoặc khuyến mãi đặc biệt để khuyến khích đăng ký.
Một cách để sử dụng trò chuyện trực tiếp và chatbot là cung cấp mã giảm giá hoặc nội dung độc quyền cho những khách hàng đăng ký danh sách email của bạn thông qua cửa sổ trò chuyện, như trong ví dụ này từ cửa hàng quần áo Steve Madden:
Một ý tưởng khác là sử dụng trò chuyện trực tiếp và chatbot như một phần trong chiến lược hỗ trợ khách hàng của bạn. Khi khách hàng liên hệ với nhóm hỗ trợ của bạn thông qua trò chuyện trực tiếp hoặc chatbot, bạn có thể đề nghị gửi cho họ email tiếp theo với các tài nguyên hoặc giải pháp hữu ích cho vấn đề của họ.
Điều này không chỉ mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng mà còn cho bạn cơ hội nắm bắt địa chỉ email của họ và thêm họ vào danh sách email của bạn.
11. Hợp tác với các doanh nghiệp khác
Tỷ lệ chuyển đổi tiềm năng : 15% khách truy cập của bạn
Bằng cách hợp tác với các thương hiệu bổ sung trong ngành của mình, bạn có thể tiếp cận đối tượng hiện có của họ và tiếp cận những khách hàng tiềm năng mới có thể quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Tiếp thị cộng tác cũng có thể giúp xây dựng nhận thức về thương hiệu và thiết lập doanh nghiệp của bạn như một cơ quan đáng tin cậy trong lĩnh vực của bạn. Đây là cách nó hoạt động:
Giả sử bạn sở hữu một cửa hàng đang hoạt động. Thông qua phân đoạn, bạn biết rằng 5.000 người đăng ký của mình là vận động viên thể thao .
Và tình cờ là bạn muốn hợp tác với một thương gia sở hữu một cửa hàng bán đồ bơi .
Vì vậy, bạn tạo một chiến dịch email quảng bá cửa hàng đồ bơi đối tác đó và gửi nó tới 5.000 địa chỉ liên hệ của vận động viên ba môn phối hợp. Chiến dịch hướng họ đến lời đề nghị mua đồ bơi từ cửa hàng đồ bơi .
Đồng thời, đối tác của bạn gửi một chiến dịch tương tự tới danh sách email của riêng họ để quảng bá cửa hàng của bạn, mang lại cho bạn nhiều lưu lượng truy cập hơn và giúp bạn xây dựng danh sách email của mình với những người đăng ký của đối tác .
Bằng cách tạo nội dung và quảng cáo có giá trị nói chuyện với đối tượng được chia sẻ của bạn, bạn có thể tận dụng phạm vi tiếp cận của nhau và cùng nhau phát triển danh sách email của mình.
12. Sử dụng chiến thuật xây dựng danh sách ngoại tuyến
Tỷ lệ chuyển đổi tiềm năng :
Như bạn có thể thấy, quy trình xây dựng danh sách liên tục nên được tổ chức trực tuyến—trên trang web, trang đích, phương tiện truyền thông xã hội, v.v. của bạn.
Tuy nhiên, hãy luôn tận dụng và sử dụng các cách ngoại tuyến “cổ điển” để thu thập email khi bạn có thể.
Ví dụ:
- mạng . In danh thiếp của bạn và trao đổi chúng với mọi người khi bạn gặp họ và nói về doanh nghiệp của bạn. Thêm địa chỉ liên lạc đã nhận vào danh sách của bạn.
- Làm cho sự hiện diện của bạn được biết đến . Tham gia các hội chợ và sự kiện trực tiếp và luôn có danh sách đăng ký với cột email tại gian hàng của bạn.
- Đừng quên khách hàng trực tiếp của bạn . Hỏi khách hàng về email của họ nếu bạn bán sản phẩm của mình ở đâu đó ngoại tuyến.
- Xây dựng một cộng đồng . Cân nhắc tổ chức các buổi gặp mặt và tập hợp những người có cùng chí hướng để thảo luận. Sử dụng một mẫu đăng ký cho việc này.
Tất cả các phương tiện xây dựng danh sách đều phù hợp nếu chúng chỉ hợp pháp. Vì vậy, nếu bạn sử dụng các biểu mẫu ngoại tuyến, hãy đảm bảo rằng chúng có các tuyên bố pháp lý giống như các biểu mẫu trực tuyến.
Tất nhiên, trong khi một số phần của việc xây dựng danh sách ngoại tuyến có thể được thực hiện tự động, bạn có thể phải thêm những người đăng ký email này theo cách thủ công vào trình tạo danh sách email (phần mềm tiếp thị qua email) của mình.
Xây dựng danh sách email: Tóm tắt
Chúc mừng! Giờ đây, bạn có nhiều chiến lược để phát triển danh sách email của mình và tiếp cận khách hàng tiềm năng mới. Tuy nhiên, công việc của bạn không dừng lại ở đó. Để tận dụng tối đa nỗ lực tiếp thị qua email của bạn, điều quan trọng là phải tiếp tục học hỏi và tinh chỉnh các chiến lược của bạn, đồng thời sử dụng các công cụ phù hợp để triển khai chúng.
Ví dụ: ABOT có một số công cụ giúp bạn xây dựng danh sách email, hoàn toàn miễn phí. Chúng bao gồm landing page, biểu mẫu bật lên để đặt xung quanh trang web của bạn và các công cụ như Vòng quay may mắn có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn các biểu mẫu đăng ký khác.
Bạn muốn tìm hiểu các chiến lược tiếp thị qua email mới ngoài việc xây dựng danh sách? Đảm bảo xem các hướng dẫn và hướng dẫn này từ blog của chúng tôi:
Bằng cách tiếp tục học hỏi và cải thiện kỹ năng tiếp thị qua email, bạn có thể xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với người đăng ký, thúc đẩy doanh số bán hàng nhiều hơn và cuối cùng là phát triển doanh nghiệp của mình.