Tiếp thị qua cold-email là gì? 6 loại cold-email trong tiếp thị mà bạn nên biết

Tiếp thị qua cold-email là gì?

Tiếp thị qua cold-email là một cách giao tiếp với danh sách khách hàng tiềm năng, bằng cách sử dụng email làm cách giao tiếp chính. 

Chiến lược cold-email thành công là chiến lược mà email của bạn không chỉ được khách hàng tiềm năng đọc mà bạn còn nhận được một số phản hồi như một phần của chiến dịch.

Mặc dù gửi cold-email chủ yếu được các nhóm bán hàng sử dụng để xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, nhưng có nhiều lý do khác khiến một công ty có thể sử dụng chiến lược này để đạt được mục tiêu của mình.

Như chúng ta có thể thấy bên dưới, sự quan tâm đến tiếp thị qua cold-email đang tăng lên theo thời gian.

Tại sao?

Bởi vì trong nhiều trường hợp, kiểu tiếp cận và xây dựng mối quan hệ này có hiệu quả.

Do đó, không có gì ngạc nhiên khi một số doanh nghiệp đã phát triển mạnh bằng cách sử dụng tiếp cận cold email như một phần trong chiến lược của họ.

Chẳng hạn, chúng ta hãy xem xét ví dụ của Shane Show, tác giả cuốn sách bán chạy nhất Smartcuts: How Hackers, Innovators and Icons Accelerate Success.

Trong một bài báo anh ấy viết cho Fast Company, Show đã chia nhỏ một thử nghiệm mà anh ấy đã thực hiện, sử dụng email ngẫu nhiên để tiếp cận với 1.000 giám đốc điều hành bận rộn để xem điều gì hiệu quả và điều gì không.

Logic đằng sau thí nghiệm của Show rất đơn giản:

Thu thập email từ 500 giám đốc điều hành cấp C và VP từ Fortune 500 và 500 giám đốc điều hành cấp C từ Inc 500, đồng thời liên hệ qua cold email để xem điều gì khiến họ phản hồi.

Chỉ để cung cấp cho bạn một số bối cảnh, các công ty trong danh sách Fortune 500 bao gồm những cái tên như:

Vì vậy, như bạn có thể tưởng tượng, đây là những người bận rộn nhận được hàng tấn cold-email mỗi tuần.

Đây là email được gửi bởi Show:

Tất nhiên, nhận email của những giám đốc điều hành này và chỉ gửi một email sẽ rất lãng phí thời gian và năng lượng.

Đây là lý do tại sao Show tiến xa hơn một bước và thử nghiệm các biến số khác nhau trong danh sách 1.000 khách hàng tiềm năng của mình.

Một số biến anh ấy đã thử nghiệm là:

Đây là kết quả của chiến dịch đầy tham vọng của Show:

Tất nhiên, mặc dù tỷ lệ mở là tốt, nhưng những tỷ lệ phản hồi này đáng khích lệ hơn nhiều.

Chúng ta phải nhớ một điều rất quan trọng:

Đây là những giám đốc điều hành cấp C – những người như vậy rất bận rộn và do đó hiếm khi trả lời các cold email lùng. 

Tuy nhiên, chúng ta phải xem xét thực tế là một số ít trong số họ đã trả lời.

Hơn nữa, một người thậm chí còn lớn hơn đã mở email ngay từ đầu.

Do đó, chúng ta có thể hiểu rằng nhiều cold email—bất kể chúng phục vụ cho mục đích gì—đều để được đọc.

Một số chiến dịch email ngẫu nhiên tốt nhất có tỷ lệ mở vượt quá một số mức trung bình tốt nhất trong các ngành khác nhau.

Trên thực tế, ngay cả thử nghiệm cold-email mà chúng tôi vừa đề cập cũng vượt xa tỷ lệ mở trung bình cho các email giống như doanh nghiệp, theo Mailchimp là 21,33%.

Bất chấp điều đó, việc gửi email tiếp cận tới danh sách các khách hàng tiềm năng được nhắm mục tiêu tốt có thể thực sự mang lại lợi ích cho doanh nghiệp nhỏ của bạn.

Một số điều quan trọng nhất khi nói đến tiếp thị qua cold-email là khả năng gửi (tỷ lệ mở), số lượng phản hồi bạn nhận được và tỷ lệ chuyển đổi.

Tuy nhiên, vì có nhiều loại chiến dịch email ngẫu nhiên khác nhau nên sự thành công của mỗi chiến dịch được đo lường theo các chỉ số quan trọng.  

Bây giờ bạn đã biết tiếp thị qua cold-email là gì, hãy chuyển sang phần tiếp theo, nơi chúng tôi sẽ trình bày một số loại cold email phổ biến.

6 Loại cold-email Trong Tiếp Thị

Như chúng tôi đã đề cập trước đó, có nhiều lý do khác nhau khiến ai đó có thể gửi cold email cho khách hàng tiềm năng.

Từ việc đặt câu hỏi cho một cuộc khảo sát đến yêu cầu liên kết cho một trong các trang mục tiêu của bạn, email ngẫu nhiên được sử dụng ồ ạt bởi các chuyên gia tiếp thị và bán hàng trong các ngành và ngành dọc.  

Vì vậy, một số lý do khiến ai đó có thể sử dụng tiếp cận cold-email như một công cụ tiếp thị là gì?

Dưới đây là một số trong những loại cold-email

Loại #1: Email quảng cáo chiêu hàng trên phương tiện truyền thông

Trước khi đi sâu vào chi tiết cụ thể của danh mục này, trước tiên hãy để tôi giải thích quảng cáo chiêu hàng trên phương tiện truyền thông là gì.

Quảng cáo chiêu hàng trên phương tiện truyền thông là quá trình quảng bá (quảng cáo) thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cho các nhà báo, người viết blog và những người có ảnh hưởng trong ngành của bạn, với mục đích thu hút báo chí, đề cập đến thương hiệu và tiếp xúc nhiều hơn cho doanh nghiệp của bạn. 

Theo một cuộc khảo sát của cơ quan tiếp thị nội dung Fractl trên 1.300 nhà xuất bản truyền thông hàng đầu, phần lớn các nhà xuất bản nhận được từ 50 đến 500 quảng cáo chiêu hàng mỗi tuần.

Do đó, quá dễ dàng để email quảng cáo chiêu hàng của bạn bị lạc trong tiếng ồn ào.

Từ những quảng cáo chiêu hàng đó, chỉ có 52% là hữu ích cho người nhận (nhà xuất bản).  

Điều này cho chúng ta thấy hai điều:

Vì vậy, câu hỏi là:

Làm thế nào để bạn được chú ý trong một thế giới bùng nổ thông tin như vậy?

Bạn chỉ cần gửi thứ gì đó được nhắm mục tiêu tốt và cung cấp giá trị thực cho người nhận.

Rốt cuộc, đừng quên rằng các kết quả nêu trên có liên quan đến các nhà xuất bản hàng đầu.

Một blogger (người có thể giúp bạn nhận được một số tin tức) cũng có thể nhận được nhiều email, nhưng họ không nhận được gần như những con số mà chúng tôi vừa đề cập.

Nói chung, có nhiều cách để quảng cáo chiêu hàng cho mục đích truyền thông.

Một số trong những cái nổi bật nhất là:

Đây chỉ là một số phương pháp bạn có thể sử dụng để gửi cold email cho ai đó vì mục đích truyền thông.

Nếu bạn đang thắc mắc một email như vậy trông như thế nào, thì tôi sẽ cho bạn một ví dụ về email đầu tiên—liên hệ với ai đó để trình bày dữ liệu về một chủ đề mà họ quan tâm.

Đây là nội dung email được bao gồm trong loại tiếp cận cold-email này:

chủ thể

Chào {first_name}, 

Tôi đang tìm kiếm một số người đã đề cập đến chủ đề áp dụng công nghệ và đã tìm thấy bài đăng tuyệt vời của bạn trên {website_name}.

Thích cách bạn nói [Chèn tóm tắt bài viết]. 

Để tiến hành nghiên cứu, chúng tôi đã sử dụng [công nghệ truy xuất và phân tích dữ liệu].

Một số phát hiện chính của nghiên cứu bao gồm:

[Điểm 1]

[Điểm 2]

[Điểm 3]

Bạn có thể xem tại đây:

example.com/t Technology-adoption

Bạn có thể chia sẻ phản hồi của bạn với chúng tôi khi bạn làm không? 

Cảm ơn, 

{Tên}

Vì vậy, với loại cold-email này, về cơ bản, bạn đang cho khách hàng tiềm năng của mình một lý do để nổi bật trên một bài đăng blog mà họ đã viết hoặc một bài đăng mà họ có thể viết dựa trên quảng cáo chiêu hàng của bạn.

Lưu ý rằng email của chúng tôi trông không giống những email rác mà chúng tôi nhận được, cố bán cho chúng tôi thứ gì đó.

Nó trung thực, có liên quan và có một mục tiêu rất rõ ràng: 

Để khiến người nhận xem xét một nghiên cứu mà chúng tôi đã tiến hành.

Hãy chuyển sang loại email tiếp theo.

Loại #2: Email chiêu hàng thương hiệu

Loại email này được sử dụng khi bạn muốn đề xuất sự hợp tác giữa bạn và một thương hiệu mà bạn theo dõi.

Lý do tại sao bạn có thể muốn đề xuất điều gì đó như thế này là vì đối tượng của bạn có thể phù hợp với công ty mà bạn muốn tiếp cận.

Do đó, “điểm giao nhau” này giữa các khán giả của bạn có thể được sử dụng cho công ty mà bạn đang quảng cáo chiêu hàng (khách hàng tiềm năng của bạn) để nâng cao nhận thức của khán giả.

Đó là một chiến thắng đôi bên cùng có lợi được sử dụng nhiều hiện nay, đặc biệt là trong các ngành như y tế và thể dục.

Ở đây, một lần nữa, bạn phải rất cẩn thận với cả dòng chủ đề cold-email lùng và nội dung email của bạn.  

Đây là nội dung email được bao gồm trong loại tiếp cận cold email này:

chủ thể

Chào, 

Tên tôi là [Tên của bạn] và tôi đang giúp các thương hiệu như [A], [B] và [C] bán nhiều sản phẩm trực tuyến hơn.

Tôi đã viết blog hơn [Năm] và có một trang web nhận được hơn [Lượt truy cập] lượt truy cập hàng tháng.

Tôi đã nghe nói về {organization} từ [Hội nghị hoặc Sự kiện], đã xem Instagram và Facebook của bạn và thực sự thích các sản phẩm của bạn.

Bạn có muốn thảo luận về sự hợp tác giữa chúng tôi không?

Đây là cách nó (thường) hoạt động:

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm, vui lòng đặt cuộc gọi trên lịch của tôi vào tuần tới. 

[URL]

Chờ đợi để nói chuyện với bạn. 

Cảm ơn, Tên

Đối với loại hình tiếp thị qua cold email này, điều thực sự quan trọng là bạn phải đi thẳng vào vấn đề và thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng đến việc họ sẽ được hưởng lợi như thế nào.

Ngoài ra, bằng cách đề cập đến tên công ty của các thương hiệu khác mà chúng tôi đã hợp tác, chúng tôi tăng cường bằng chứng xã hội của mình và do đó tăng cơ hội nhận được phản hồi.

Bạn phải chứng tỏ rằng bạn ở đó để gia tăng giá trị chứ không phải để kiếm tiền dễ dàng.

Vì vậy, hãy tôn trọng và luôn cố gắng trả lời câu hỏi “ có lợi ích gì cho tôi?”  câu hỏi cho khách hàng tiềm năng của bạn.

Loại #3: Email xây dựng liên kết

cold email xây dựng liên kết là gì  ?

Đó là một email nhằm lấy liên kết  gửi đến một trong các tài nguyên của bạn.

Loại cold email này được sử dụng nhiều bởi các chuyên gia SEO và tiếp cận cộng đồng.

Người ra quyết định ở đây hoặc là người đã viết phần nội dung và có thể bao gồm một liên kết quay lại tài nguyên của bạn hoặc là người có quyền biên tập đối với blog của trang web.

Như chúng tôi đã đề cập trong bài viết trước, có nhiều cách để xây dựng liên kết cho trang web của bạn.

Mẫu mà tôi sắp cung cấp cho bạn là thứ bạn có thể sử dụng để quảng cáo đồ họa thông tin về COVID-19  cho những người đã xuất bản các bài đăng trên blog về chủ đề này.

Đây là bản sao email có trong loại tiếp cận cold email này:

chủ thể

Xin chào {tên},

Hy vọng bạn luôn an toàn và khỏe mạnh. 

Vừa đọc xong bài viết về COVID-19 của bạn. Cảm ơn vì bài viết sâu sắc về coronavirus. Tôi đã chia sẻ nó với nhóm của chúng tôi tại ….

Chúng tôi thực sự đã tạo một đồ họa thông tin về COVID-19. 

Bạn có thể chỉnh sửa nó để phù hợp với nguyên tắc thương hiệu của mình và dễ dàng nhúng nó vào bài đăng trên blog của bạn. 

Bạn có muốn xem qua không? 

Đây là liên kết: 

What is Coronavirus (COVID-19)? All You Need to Know [Infographic]

Cho tôi biết bạn nghĩ gì!

Cảm ơn, Tên

Như bạn có thể thấy, phần giới thiệu trong ví dụ này được điều chỉnh để phù hợp với suy nghĩ của hầu hết mọi người trong những thời điểm không chắc chắn này: an toàn và khỏe mạnh.

Do đó, đề cập đến điều đó trong dòng mở đầu của chúng tôi có ý nghĩa và không làm cho email của chúng tôi giống như thư rác.

Đối với loại tiếp thị qua cold email lùng này, bạn cũng phải rất cẩn thận  với việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng của mình.

Bạn cần chắc chắn rằng những khách hàng tiềm năng mà bạn đưa vào danh sách có liên quan cao đến thông điệp của bạn.

Nếu được sử dụng đúng cách, loại tiếp thị qua cold email lùng này có thể giúp bạn có được các liên kết chất lượng cao cho các trang mục tiêu.

Hãy chuyển sang loại email tiếp theo.

Loại #4: Email quảng cáo nội dung

Quảng cáo nội dung là một trong những lý do rõ ràng nhất khiến ai đó có thể sử dụng tiếp thị qua cold email.

Logic đằng sau nó rất đơn giản:

Bạn có một số phần nội dung quan trọng đối với mình và do đó muốn quảng bá chúng.

Tiếp thị nội dung là một loại PR kỹ thuật số khác  để giúp bạn nhận được một số đề cập, liên kết hoặc mức độ phù hợp cho các phần nội dung hoạt động tốt nhất của bạn.

Điều này là cần thiết nếu bạn muốn blog của mình được chú ý  và tăng lưu lượng truy cập.

Trong ví dụ sau, chúng tôi đang cố gắng quảng bá bài đăng gần đây của chúng tôi về tiếp cận PR .

Đây là email đầu tiên trong chuỗi cold email của chúng tôi trông như thế nào:

Mẹo của tác giả:  Trong bài đăng gần đây của chúng tôi về quảng bá nội dung , chúng tôi chia nhỏ quy trình quảng cáo nội dung và giải thích cách tạo chiến lược quảng bá nội dung cho doanh nghiệp của bạn. Để ý vào đấy. 

Đây là bản sao chúng tôi đang sử dụng cho loại cold email cụ thể này:

chủ thể

Xin chào {first_name}!

Tôi vừa đọc xong bài đăng của bạn về tiếp cận PR. Rất thích cách bạn đề cập đến [Chèn tóm tắt bài viết].

Tuy nhiên, tôi nhận thấy rằng bài đăng của bạn không trình bày quy trình từng bước về cách thực hiện tiếp cận PR. 

Chúng tôi có hướng dẫn hơn 6.000 từ về tiếp cận PR, với các mẹo, mẫu, công cụ để sử dụng và quy trình từng bước về cách thực hiện đúng.

Vui lòng xem: https://respona.com/blog/pr-outreach 

Cho tôi biết bạn nghĩ gì?

Cảm ơn!

Đối với kiểu tiếp cận này, điều cần thiết là phải chứng tỏ rằng chúng tôi đã thực sự đọc phần nội dung của khách hàng tiềm năng, cũng như đưa ra lý do chính đáng để đưa vào hoặc đề cập đến phần nội dung của chúng tôi.

Một lần nữa, chúng tôi yêu cầu điều gì đó một cách trân trọng và cố gắng không xâm phạm.

Sự thật?

Nếu được sử dụng đúng cách, chiến thuật này có thể khá hiệu quả.

Vì vậy, hãy đảm bảo điều chỉnh mẫu email khi bạn thấy phù hợp và khởi chạy các chiến dịch quảng bá nội dung của mình.

Loại #5: Email kết nối

Sự thật là khi nói đến kết nối mạng, hầu như tất cả các loại cold email mà chúng tôi đã đề cập cho đến nay đều có thể hoạt động.

Nếu bạn nghĩ về nó, một trong những “sản phẩm phụ” của việc gửi email ngẫu nhiên là kết nối mạng.

Từ thời điểm ai đó đồng ý cộng tác với bạn hoặc liên kết lại với một trong những phần nội dung của bạn, về cơ bản, họ bắt đầu trở thành một phần trong mạng của bạn.

Trong bối cảnh đó, mọi cold email là một email kết nối mạng. 

Một mẫu email kết nối mạng tuyệt vời đến từ HubSpot và có thể được sử dụng theo nhiều cách khác nhau.

Email sử dụng cấu trúc sau:

Đây là một ví dụ về mẫu này khi chủ sở hữu thức ăn hữu cơ cho vật nuôi sử dụng cho (từ những gì chúng tôi có thể nói) một chuyên gia trong ngành.

Tôi đề nghị rằng lần tới khi bạn liên hệ với ai đó với mục tiêu kết nối mạng, bạn nên sử dụng cấu trúc của mẫu này vì nó có thể khá hiệu quả.

Loại #6: Email bán hàng

Gửi một email bán hàng lạnh có mục đích bán sản phẩm/dịch vụ cho ai đó hoặc chuyển khách hàng tiềm năng xuống sâu hơn trong kênh bán hàng.

Sự thật là một số người thực sự hung hăng khi nói đến kiểu tiếp cận cold email lùng này.

Họ đi xa hơn là tìm số điện thoại của khách hàng tiềm năng và kết hợp email ngẫu nhiên của họ với các cuộc điện thoại thực tế (một hoạt động được gọi là gọi điện ngẫu nhiên). Mọi người cứ nói cuộc gọi ngẫu nhiên là thất bại, nhưng nhiều doanh nghiệp thành công phụ thuộc vào việc gọi điện ngẫu nhiên để tạo ra doanh thu bán hàng.

Bạn muốn đi bao xa với chiến thuật này tùy thuộc vào chính sách của công ty bạn đang làm việc và quy trình bán hàng mà bạn đang theo đuổi.

Tuy nhiên, nói chung, điều tương tự bạn có thể đạt được bằng cách gọi điện ngẫu nhiên cho ai đó cũng có thể đạt được bằng cách kết nối với họ trên mạng xã hội (ví dụ: LinkedIn hoặc Twitter).

Kết nối với khách hàng tiềm năng của bạn trên Twitter và chia sẻ lại một trong những Tweet gần đây của họ có thể hiệu quả hơn và ít xâm phạm hơn so với việc gọi điện lạnh lùng cho họ vào giữa ngày.

Điều tôi đang muốn nói là bạn không cần phải hung hăng để đạt được kết quả như mong muốn.

Bạn có thể lịch sự và tôn trọng mà vẫn có tác động tích cực đến lợi nhuận của bạn.

Bạn không muốn trở thành người đã viết email này đã đến tài khoản Gmail của tôi vài ngày trước:

Với loại chiến dịch cold email lùng này, điều quan trọng là phải nói về những điểm yếu mà bạn biết khách hàng tiềm năng của mình có.

Cuối cùng, bạn có thể chỉ quan tâm đến việc bán sản phẩm/dịch vụ của mình, nhưng bạn phải nhớ rằng các mối quan hệ được xây dựng dựa trên giá trị.

Lưu ý của tác giả:  Respona là một công cụ để tiếp cận PR , quảng bá nội dung và xây dựng liên kết. Chúng tôi thường không khuyên bạn nên sử dụng phần mềm của chúng tôi cho mục đích bán hàng và do đó không bao gồm bất kỳ mẫu email bán hàng nào trong thư viện mẫu sẵn sàng sử dụng của chúng tôi. 

Cách viết một cold email lùng: 6 mẹo bạn cần biết

Viết một cold email thành công là một loại khoa học.

Từ việc chọn đúng khách hàng tiềm năng để đưa vào danh sách của bạn, đến tạo dòng chủ đề hấp dẫn và sử dụng lời kêu gọi hành động (CTA) phù hợp, việc đạt được thành công với chiến dịch cold email của bạn không hề dễ dàng.

Mặc dù có vô số mẹo và lời khuyên về cách thực hiện đúng, nhưng cuối cùng, bạn phải phụ thuộc vào trực giác và kiến ​​thức tốt về đối tượng mục tiêu của mình. 

Rốt cuộc, ai hiểu rõ đối tượng mục tiêu của bạn hơn chính bạn?

Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy một số lời khuyên về những gì cần chú ý và tại sao.

Hãy xem qua.

Mẹo số 1: Xác định đối tượng mục tiêu của bạn (và tìm đúng thông tin liên hệ)

Rõ ràng, điều đầu tiên bạn cần làm là xác định đối tượng mục tiêu của mình.

Khi tôi nói xác định,  tôi không có nghĩa là bạn nên lập một danh sách các đặc điểm của khách hàng tiềm năng lý tưởng của bạn.

Bạn phải đi sâu vào việc thực sự hiểu khán giả của mình.

Bạn có thể thắc mắc tại sao điều này lại quan trọng.

Theo nghiên cứu về 12 triệu email tiếp cận, Backlinko nhận thấy rằng chỉ 8,5% trong số đó nhận được phản hồi.

Điều này có nghĩa là phần  lớn các cold email bị bỏ qua. 

Vì vậy, điều cần thiết là bạn phải thực sự làm những thử nghiệm về nhà để hiểu đối tượng mục tiêu của mình.

Chỉ bằng cách này, bạn mới có cơ hội nhận được hồi âm.

Hơn nữa, một điều mà chúng tôi luôn khuyên tất cả người dùng của mình là kết nối với những người họ muốn tiếp cận trên mạng xã hội trước khi gửi email cho họ.

Đây là lý do tại sao Respona tìm thấy hồ sơ LinkedIn của tất cả các địa chỉ liên hệ mà bạn đang cố gắng liên hệ.  

Gửi một email bất ngờ—bất kể email của bạn thực sự tốt như thế nào—gần như không tốt bằng việc kết nối với khách hàng tiềm năng của bạn trước và tương tác với họ ở cấp độ con người.

Nói cách khác, hãy luôn cố gắng tìm hiểu đối tượng của bạn trước khi khởi chạy chiến dịch cold email.

Mẹo số 2: Viết một dòng tiêu đề hấp dẫn

Để một cold email được đọc, bạn cần một dòng chủ đề hấp dẫn.

Điều đó nghĩa là gì?

Dòng chủ đề của bạn phải mang tính mô tả nhưng ngắn gọn, đồng thời nhắc người nhận mở email.

Ví dụ: hãy xem dòng tiêu đề sau từ một email do Stefanos Bournias gửi cho Sujan Patel.

Nếu bạn biết Sujan Patel, bạn sẽ biết anh ấy là một người bận rộn.

Yêu cầu anh ấy trả lời một cold email lùng, ngay cả với câu trả lời 2 dòng đơn giản, thực sự quan trọng.

Tuy nhiên, nếu bạn xem kỹ dòng chủ đề được Stefanos sử dụng để nhận thư trả lời từ Sujan, bạn sẽ thấy đó là:

Do đó, việc Stefanos nhận được thư trả lời cho cold email lùng của mình là điều đương nhiên.

Rốt cuộc, email không phải là bán hàng hay bất cứ thứ gì.

Sự thật là không có bất kỳ một công thức nào khi viết một dòng tiêu đề hay và hấp dẫn.

Tuy nhiên, có vẻ như một số điều hoạt động tốt nhất là a) giữ cho nó ngắn gọn, b) mô tả được mục đích của email của bạn và c) thêm một chút cá nhân hóa.

Điều này đưa chúng ta đến mẹo tiếp theo.  

Mẹo số 3: Thêm cá nhân hóa

Nghiên cứu từ Backlinko mà chúng tôi đã đề cập trước đó cho thấy rằng việc cá nhân hóa rất quan trọng khi nói đến tiếp thị qua cold email.

Trên thực tế, các dòng chủ đề được cá nhân hóa có tỷ lệ phản hồi là 21,8%, trong khi các dòng chủ đề không được cá nhân hóa có tỷ lệ phản hồi là 16,7%.

Tuy nhiên, cá nhân hóa không chỉ là thêm tên của khách hàng tiềm năng vào dòng chủ đề của bạn.

Nó còn hơn thế nữa.

Bạn cũng cần lưu ý rằng việc cá nhân hóa khác nhau dựa trên loại cold email mà bạn đang gửi.

Do đó, như một điều hiển nhiên, việc cá nhân hóa có thể có các hình thức khác nhau ngay cả đối với cùng một loại cold email.

Đối với chúng tôi tại ABOT, cá nhân hóa là một phần cuối cùng của mọi chiến dịch.

Hãy để tôi chia sẻ một ví dụ với bạn.

Giả sử bạn đang chuẩn bị tiếp cận một nhóm người liên hệ với mục tiêu quảng bá một trong những phần nội dung của bạn, điều này dựa trên một phần nội dung mà họ đã xuất bản trước đó.

Nếu bạn nghĩ về điều đó, sẽ rất hợp lý nếu đưa một phần nội dung đã xuất bản của họ vào email của bạn như một cách để a) thể hiện sự đánh giá cao đối với công việc của họ và b) cho thấy rằng bạn thực sự đã đọc phần nội dung của họ.

Chiến thuật này đặc biệt hữu ích—và có thể thực sự hiệu quả—khi bạn tiếp cận để quảng bá nội dung.

Mặc dù có nhiều cách để đạt được sự cá nhân hóa cho các cold email của bạn, nhưng đó là một bước mà bạn không thể bỏ qua.

Mẹo số 4: Thêm CTA mạnh (nhưng không bán hàng)

Điều gì tạo nên một CTA mạnh mẽ?

Theo kinh nghiệm của tôi, đó là trình bày một lộ trình rõ ràng cho khách hàng tiềm năng của bạn.

Nó cũng giúp khách hàng tiềm năng của bạn dễ dàng thực hiện những gì bạn đang yêu cầu họ.

Ví dụ: bạn có nhớ cold email mà Stefanos Bournias đã gửi cho Sujan Patel mà chúng tôi đã đề cập trước đó không?

Chúng tôi đã đề cập đến nó cho dòng chủ đề của nó, nhưng hãy xem xét kỹ hơn CTA ở đây.

Stefanos nói cực kỳ rõ ràng về những gì anh ấy muốn từ Sujan.

Anh ấy thậm chí còn sử dụng những từ chính xác, “Điều tôi cần ở bạn:…”

Biết Stefanos cần gì, Sujan sau đó đưa ra câu trả lời cực kỳ rõ ràng và chính xác.

Do đó, CTA ở đây rất dễ hiểu và dễ phản hồi.

Người nhận cold email của bạn phải cảm thấy như họ thực sự không phải làm gì nhiều.

Nói cách khác, hành động bạn muốn họ thực hiện thông qua email đó phải đơn giản và dễ thực hiện. 

Bạn phải tuân theo logic tương tự với các CTA mà bạn đưa vào, bất kể loại cold email bạn đang gửi.

Mẹo số 5: Tránh xa các mẫu email

Bạn đã nghe đúng đó.

Tránh xa các mẫu email.

Hoặc, để tốt hơn, hãy thêm dấu ấn cá nhân của riêng bạn vào các mẫu email (tôi biết) bạn đang sử dụng.

Tại ABOT, chúng tôi có một thư viện mẫu email sẵn sàng sử dụng.

Bạn thực sự có thể chọn cái bạn muốn và thực hiện bất kỳ điều chỉnh nào mà bạn thấy phù hợp.

Điều này có nghĩa là chúng tôi không chống lại các khuôn mẫu.

Chúng tôi phản đối các mẫu “hứa hẹn” tỷ lệ mở hoặc phản hồi như thể chúng hoạt động trong mọi trường hợp và cho mọi loại khách hàng tiềm năng.

Những lời hứa như vậy là xa thực tế.

Thật thú vị, “các mẫu cold email” (dưới dạng cụm từ tìm kiếm) là thứ mà mọi người đang tìm kiếm trực tuyến.

Thực tế là thuật ngữ này có Chi phí mỗi lần nhấp chuột (CPC) trung bình là $13,00 có nghĩa là một số người đang đặt giá thầu cho thuật ngữ đó.  

Tất nhiên, điều này cũng có nghĩa là có những người thực sự quan tâm đến việc dùng thử các mẫu đó.

Vấn đề không nằm ở việc thử các mẫu này.

Chúng tôi tin rằng những mẫu này sẽ mang lại hiệu quả kỳ diệu cho bạn, bất kể các khía cạnh quan trọng khác của việc tiếp cận cold email thành công, chẳng hạn như cá nhân hóa.

Nói một cách đơn giản, nếu bạn chưa thực hiện nghiên cứu của mình, thì sẽ không có mẫu nào mang lại cho bạn tỷ lệ mở hoặc phản hồi như mong muốn.

Tiếp cận email ngẫu nhiên là tổng của các biến số khác nhau và tổng đó không thể cân bằng với một mẫu sẵn sàng sử dụng.

Vì vậy, tôi khuyên bạn nên sử dụng các mẫu, nhưng hãy sử dụng chúng một cách khôn ngoan, biết rằng một mẫu không thể—và trong hầu hết các trường hợp sẽ không—tiết kiệm thời gian.

Mẹo số 6: Đừng quên theo dõi

Theo cùng một nghiên cứu mà chúng tôi đã đề cập trước đó về việc thêm phần tiếp theo vào chuỗi email của bạn, “gửi email cho cùng một liên hệ nhiều lần dẫn đến nhiều phản hồi hơn gấp đôi”.

Hầu hết mọi người tránh sử dụng email theo dõi theo trình tự của họ vì họ cho rằng chúng gây phiền nhiễu.

Tuy nhiên, nếu chúng ta nghĩ về điều đó, việc gửi email cho những người hoàn toàn xa lạ (những người lạ cho đến khi bạn liên lạc lần đầu) thật là khó chịu.

Do đó, bạn không cần phải xem các email theo dõi như một cách để làm phiền ai đó.

Thay vào đó, bạn nên xem chúng như một cách để tăng cơ hội nhận được hồi âm.

Đây là lý do tại sao trong ABOT, tất cả các mẫu email—tất nhiên là bạn cần thêm hương vị cá nhân của mình vào đó—đều bao gồm một email theo dõi.

Tất nhiên, gửi một lời nhắc nhở tử tế đến khách hàng tiềm năng của bạn là một chuyện và gửi hết email này đến email khác với hy vọng nhận được hồi âm.

Hãy tôn trọng thời gian của mọi người  và bao gồm tối đa 2-3 email tiếp theo.

Nhiều hơn thế có thể gây hại cho danh tiếng của bạn và có tác dụng ngược lại với mục tiêu ban đầu bạn hướng tới.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *