Lợi ích khi doanh nghiệp sử dụng Marketing Automation

lợi ích khi doanh nghiệp sử dụng marketing automation

marketing automation đề cập đến phương pháp sử dụng phần mềm để tự động hóa các công việc marketing lặp đi lặp lại. Điều này được thực hiện vì hai lý do chính – để nâng cao hiệu quả và công suất của đội ngũ marketing và sale, đồng thời nâng cao chất lượng trải nghiệm khách hàng thông qua tương tác hiệu quả.

Những điều doanh nghiệp cần biết khi muốn triển khai Automation Marketing?

những điều doanh nghiệp cần biết khi muốn triển khai automation marketing

Về cơ bản, Automation Marketing là một quy trình tự động hóa các hoạt động marketing thông qua sử dụng các công cụ công nghệ. Nó giúp doanh nghiệp tự động thực hiện các hoạt động như gửi email, quản lý danh sách khách hàng, theo dõi và phân tích hiệu quả của chiến dịch marketing, giúp tăng hiệu quả và giảm tốn chi phí cho doanh nghiệp.

6 cách để tạo hành trình khách hàng gắn kết từ thu hút đến giữ chân khách hàng

6 cách tạo hành trình khách hàng gắn kết từ thu hút đến giữ chân khách hàng

Khi nói đến các từ thông dụng trong thương mại điện tử, ‘cá nhân hóa’ và ‘hành trình khách hàng’ đứng đầu danh sách. Mọi nhà quản lý tiếp thị thương mại điện tử xung quanh sẽ cho bạn biết cách họ liên tục thử nghiệm và tối ưu hóa để thúc đẩy nhiều chuyển đổi hơn hoặc tăng cường AOV, tuy nhiên, 64% người mua sắm nói rằng họ cảm thấy các nhà bán lẻ không thực sự hiểu họ.

Cách xác định khách hàng có rủi ro cao và giảm tỷ lệ khách hàng rời bỏ thương hiệu

Cách xác định khách hàng có rủi ro cao và giảm tỷ lệ khách hàng rời bỏ thương hiệu

Khách hàng có rủi ro cao bao gồm từ việc không còn mua sản phẩm của bạn đến việc không còn sử dụng dịch vụ của bạn nữa. 

Bất kỳ người bán nào đang tìm kiếm một doanh nghiệp bền vững, đáng tin cậy, có thể tồn tại lâu dài nên đặt mục tiêu giảm tỷ lệ rời bỏ càng nhiều càng tốt. Một trong những cách tốt nhất để làm điều này là tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng.